POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Última actualización: Julio 2026

En Aroba Beauty Outlet nos comprometemos a ofrecer productos de calidad para profesionales y amantes del Nail Art. Debido a la naturaleza de nuestros productos, aplican las siguientes políticas:

1. Venta final

Todos los productos vendidos por Aroba Beauty Outlet son venta final.

Por tratarse de productos cosméticos y de uso personal o profesional, no aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos por razones de salud, higiene y seguridad.

Esto incluye, entre otros:

• Geles
• Esmaltes
• Top Coats
• Bases
• Rubber Base
• Hard Gels
• Pinceles
• Herramientas
• Accesorios
• Decoraciones
• Productos para Nail Art
• Suscripciones

2. Casos en los que sí podremos ayudarle

Únicamente evaluaremos reclamaciones cuando:

• El producto recibido sea incorrecto.
• El producto llegue con un defecto de fabricación.
• Algún artículo esté faltante dentro del pedido.

Toda reclamación deberá realizarse dentro de los tres (3) días calendario posteriores a la fecha de entrega registrada por la empresa transportista.

Podremos solicitar fotografías o videos para evaluar el caso.

3. No aplican devoluciones por

• Cambio de opinión.
• Error al seleccionar el producto.
• No haber leído la descripción.
• Incompatibilidad con otras marcas.
• Preferencias personales.
• Color distinto al percibido en pantalla.
• Uso incorrecto.
• Curado inadecuado.
• Técnica de aplicación incorrecta.
• Alergias o sensibilidades individuales.
• Daños ocasionados por el cliente.

4. Productos en oferta

Los productos en promoción, Sale, Liquidación, Clearance o descuentos especiales son venta final y no admiten cambios ni devoluciones.

Las promociones no pueden combinarse salvo que expresamente se indique lo contrario.

5. Envío Gratis

La promoción de Envío Gratis en compras de $75 o más aplica únicamente a productos a precio regular.

Los productos en oferta o con descuentos no califican para esta promoción.

6. Paquetes devueltos

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.

Si un paquete es devuelto por USPS o cualquier empresa transportista debido a:

• dirección incorrecta,
• dirección insuficiente,
• paquete no reclamado,
• imposibilidad de entrega,
• o cualquier situación atribuible al destinatario,

el cliente será responsable de cubrir el costo total del nuevo envío.

Aroba Beauty Outlet no se responsabiliza por los costos ocasionados por paquetes devueltos por el correo.

7. Órdenes marcadas como entregadas

Una vez el transportista marque el paquete como Delivered, la responsabilidad del envío pasa al destinatario.

Si el cliente entiende que hubo un error, deberá iniciar la reclamación correspondiente con la empresa transportista. Aroba Beauty Outlet podrá colaborar con la información necesaria, pero no garantiza reemplazos ni reembolsos cuando el transportista confirme la entrega.

8. Suscripción Chulería Nail Bag

Las suscripciones no son reembolsables.

Una vez procesado el cobro y preparada o enviada la bolsa correspondiente, no será posible cancelar dicha edición ni solicitar devolución del dinero.